Аудиокнига
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Цена : 379 руб.
-
Автор: Питер Фейдер
-
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
О книге
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно.